Azokat a helyeket, ahol a bank ügyfelei személyesen intézhetik banki ügyeiket bankfiókoknak nevezük.
Bankfiókokkal a kereskedelmi bankok rendelkeznek. A rendszerváltás előtti időszakban sok helyi érdekeltségű takarékszövetkezet valamint egy országos nagy bank, az OTP létezett. Így országos fiókhálózattal kizárlóg az OTP rendelkezett. Később, a kereskedelmi bankok számának növekedésével egyre több, elsősorban külföldi bank kezdte meg működését Magyarországon és indította el fiókhálózatának kialakítását. A bankok feltérképezték, hol érdemes fiókokat nyitni, így a kisebb településeken is elérhetővé vált több bank szolgáltatása.
Bankifókokkal általában forgalmas csomópontokon találkozunk. Budapesten szinte minden sarkon megtalálható valamelyik bank fiókja. Vidéken pedig központban vannak jelen a különböző bankok. Amikor megindult országosan is a plázaépítési láz, a bankok beköltöztek a plázákba is.
Mára a bankfiók hálózat bővülése alábbhagyott, sok bak csökkentette fiókjai számát. Ez nem meglepő, hiszen ezzel párhuzamosan szinte valamennyi szolgáltatás elérhető már internetbank, vagy mobilbank segítségével.
Mára gyakorlatilag a különböző készpénzmozgást igénylő műveletek, a lákáshitel-ógyintézések, valamint, egyéb, személyes jelenlétet igénylő ügytípusokat intézünk közvetlenül a bankfiókban. Az átutalások, átváltások, személyi kölcsön igénylések mind-mind az interneten keresztül történnek.
