iCentre részletfizetés powered by instacash

Omnichannel, saját márkás részletfizetés (BNPL – „Buy Now Pay Later”) a prémium Apple-kereskedelemben

• Több mint háromszorosára nőtt a részletfizetés súlya az iCentre forgalmában 12 hónap alatt
• 56,8% konverziós ráta az elindított igénylésekből
• 42,4% visszatérő vásárló
• 313 759 Ft átlagos kosárérték
• 42% premium user arány (min. nettó 600 000 Ft igazolt jövedelem)
• 7,6 perc medián átfutási idő a megrendeléstől a sikeres fizetésig
• 4,8/5 átlagos vásárlói értékelés a bolti részletfizetési folyamatra

Vizsgált időszak: 2025. január – 2026. február

A partner

Az iCentre több mint 30 éve a hazai Apple-kereskedelem meghatározó szereplője. Öt budapesti és 3 vidéki üzlet, webshop és hivatalos Apple szerviz tartozik hozzá, a teljes Apple termékportfólióval. A prémium termékekhez prémium kiszolgálás jár, és az iCentre ezt a szemléletet a fizetési élményre is kiterjeszti.

Kihívás

Az iCentre üzleteiben a Cofidis áruhitel régóta elérhető fizetési mód. Mellé egy kiegészítő konstrukciót kerestek: rövidebb futamidővel, kevesebb lépésből álló, digitális folyamattal, amely a fizetőképes, lojális, visszatérő vásárlói kört erősíti. Kulcsszempont volt, hogy a szolgáltatás white- label modellben, saját márkanév alatt, saját szolgáltatásként fusson. Így született az iCentre részletfizetés powered by instacash.

Megoldás: omnichannel, saját márkás BNPL

A szolgáltatás 2024 decemberétől minden iCentre üzletben, 2025 októberétől a webshopban is elérhető. A konstrukció egyszerű: 25% önerő, majd 3 havi egyenlő részlet, 0% THM-mel, 25 000 és 750 000 Ft közötti vásárlásokra.

A folyamat 100%-ban digitális: telefonszám- és e-mail-megerősítés, bankszámlatörténet elektronikus megosztása, online szerződéskötés, önerőfizetés bankkártyával. A bírálat azonnali.

A „Megrendelem” gombtól a sikeres fizetésig a folyamat mediánja 7,6 perc, a vásárlások negyede 3,3 percen belül zárul, a leggyorsabb vásárló 52 másodperc alatt végzett. Ez nagyságrendekkel gyorsabb, mint a klasszikus banki áruhitel, ahol a bírálat gyakran napokat vesz igénybe.

Eredmények

A konverziós ráta megmutatja, hogy az elindított részletfizetési igénylések hány százalékából lesz sikeres, kifizetett vásárlás. Az iCentre-nél ez az arány a vizsgált 12 hónapban 56,8% volt, vagyis nagyjából minden második igénylésből vásárlás lett. A részletfizetés használata a bolti indulás után a webshopos bevezetéssel újabb lendületet kapott, a konverziós ráta pedig a megnövekedett volumen mellett is stabil maradt

A vásárlásszám-index a fizetett BNPL vásárlások havi darabszámát mutatja a 2025. januári szinthez viszonyítva: a 100 az induló hónap szintje, a 200 annak a kétszerese. Az index így a növekedés ütemét mutatja meg.

A növekedés a forgalomban is látszik. A részletfizetéses kosarak átlagos értéke magasabb az iCentre-átlagnál, így a fizetési mód a darabszámánál nagyobb súllyal esik latba: a BNPL részesedése az iCentre forgalmából a vizsgált 12 hónap alatt több mint háromszorosára nőtt. Ez nem egyszeri fellángolás, hanem hónapról hónapra erősödő fizetési mód.

Az index az induló hónaphoz méri a részletfizetés súlyát: a 100 a 2025. januári szint, a 200 annak a kétszerese. A vizsgált időszak végére az érték a háromszorost is meghaladta.

Prémium, hűséges vásárlói kör

• Átlagos kosárérték: 313 759 Ft a BNPL-es vásárlásoknál
• Premium ügyfél arány: a vásárlók közül átlagosan 42%-nak magasabb a rendszeres jövedelme, mint nettó 600 000 Ft
• Visszatérő vásárlók: 42,4% használta már korábban az instacash BNPL-t az iCentre-nél vagy más partnernél

A számok igazolják az eredeti célt: a részletfizetést az a fizetőképes, hűséges réteg használja, amelyre az iCentre a szolgáltatást építette.

Amit a bolti értékesítők tapasztalnak

Az üzletekben az értékesítők a nulla adminisztrációs terhet emelik ki: a folyamat a vásárlónak és az
értékesítőnek is egyszerű.

„Még 3 perc sem volt értékesítői oldalon az adminisztrációja, miközben egy áruhitellel akár 30 perc munka is van.”

— Leitner Kinga, iCentre Allee

A részletfizetés értékesítési eszközként is működik. A betérő látogató 2 perc alatt kiszámolja a saját részletfizetési keretét, így pontosan tudja, mekkora értékben vásárolhat. Ennek tudatában az értékesítő magabiztosan ajánl magasabb kategóriás terméket vagy kiegészítőt. És aki nem vásárol azonnal, a kerete ismeretében később is az iCentre-be tér vissza: tudja, hogy ott 3 perc alatt, kamatmentes részletekben fizethet.

Nézd meg a videót: egy iCentre értékesítő tapasztalatai

A részletfizetés a kommunikációban

Az iCentre a részletfizetést saját értékajánlatként építi be a termékkampányaiba: a hirdetésekben az ár részletekben is megjelenik, kamatmentes, bankmentes és várakozásmentes üzenettel.

A CEO értékelése

„Azokban a tranzakciókban, amiket ezzel a fizetési móddal bonyolítunk, 20%-kal magasabb
kosárértéket sikerült elérni.”

— Gyarmati Csaba, az iCentre ügyvezetője

„Lassan elérjük a kiskereskedelmi forgalmunk 10%-át.”

— Gyarmati Csaba, az iCentre ügyvezetője

Nézd meg a videót: Gyarmati Csaba az együttműködésről

Termékinnováció: közös fejlesztések

• B2B nyitás. A lakossági és egyéni vállalkozói sikerek után 2025 decemberétől a társas vállalkozások is igénybe vehetik az iCentre részletfizetést: 20% önerő és 4 havi részlet, a részletekre számított 3% szolgáltatási díjjal, bruttó 250 000 és 5 000 000 Ft közötti ügyletekre.
• Cserekészülék a szervizben. Javítás idejére az iCentre készülékbérlet keretében cserekészüléket ad, és a bérlés, valamint a napidíj beszedése is az instacash white-label folyamatában fut.

Konklúzió

Az iCentre példája megmutatja, hogy a prémium ügyfélkör igényli és használja a gyors, saját márkás részletfizetést. Az elindított igénylések 56,8%-ából vásárlás lett, a vásárlók 42,4%-a visszatérő, a folyamat fele 7,6 percen belül lezárul — a részletfizetés súlya pedig 12 hónap alatt több mint háromszorosára nőtt az iCentre forgalmában.

Az omnichannel jelenlét és az egyszerű folyamat az értékesítőknek is eszköz: konvertál,
magasabb kosárértéket hoz, és visszahozza a vásárlót az üzletbe.