január 21, 2026
Sajnos a folyamat kezdetén (pénteken) technikai problémába futotttam. Többszöri próbálkozásra sem sikerült a folyószámlámhoz hozzáférést adnom az Erste banknál, csak a hitelkártyaszámlámhoz.
Ezután kaptam egy email az elutasításról, miközbe na fiókomban továbbra is látszott a vásárlás.
Tegnap (hétfőn) írtam egy emailt a bnpl@instacash.hu címre, majd még aznap telefonon megkeresett Hegedüsova Katarina és sikerült közösen kiderítenünk mitől akadt meg a folyamat.
A mai nap (kedden) végül sikeresen ki tudtam fizetni az önerőt.
Maximálisan elégedett vagyok a segítség gyorsaságával és módjával, és hogy kompetens és kooperatív légkörben sikerült megoldani a problémámat.
Szívesen adnék hat csillagot vagy hatvanat is akár, ha lehetne, mert nagyon magasan kiemelkedik az ahogy ügyfélként kezeltek ebben a folyamatban, mint a máshol szerezett tapasztalataim.
Köszönöm!
