Amennyiben az a sajnálatos helyzet áll elő, hogy valamilyen okból kifolyólag nem tudjuk fizetni a havi törlesztőrészletet, érdemes felvenni a kapcsolatot a pénzügyi szolgáltatóval. Ilyen esetben lehetőség lehet a futamidő meghosszabbítása, amivel csökkenhet a havi törlesztőrészlet nagysága. Sokkal jobb megoldás viszont ez annál, mint ha nem jelezzük és esetleg több hónapon keresztül fizetési késedelembe esünk. Ez azzal a kockázattal jár, hogy felkerülünk a negatív KHR listára, illetve szélsőséges esetben a szolgáltató felmondja a szerződésünket és végül a munkabérünkből fogják hosszú időn keresztül vonni a tartozást. A legjobb megoldás, amivel ezt a helyzetet el lehet kerülni az, ha a kölcsön igénylésekor törlesztési biztosítást kötünk, ami a váratlan helyzetekben kisegíthet bennünket.
